湖北“百姓電工買屋”左光滿。
  新華融資社記者肖藝九攝
  他放棄機關工作,主動要求到條件艱苦的基層供電所當一名抄表、收費、維修的營抄工,一干就是15年。為了給變壓器降溫,他蹲在變壓器台架上度過除夕之夜;在他的精神感召下組建的服務隊成為“荊楚學房屋貸款雷鋒示範團隊”……他,就是國網湖北省電力公司隨州供電公司電工左光滿。
  1995年轉業到廣水市供電公司工作後,左光滿走家串戶,每天步行10多里路,走訪轄區2000多戶家庭;拜小自己13歲的王應林為師,虛心請教,並不斷摸索總結經驗。1998年,他將自費印製有傳呼機號碼的卡片送到客戶手中,並印上“用電有困難,請找左光滿”。現在,所有用戶手中都有左光機車借款滿發放的服務卡。在左光滿手中,則有一個記滿了用戶電話號碼的筆記本。只要百姓需要,他隨叫隨到。15年來,他只過了52個休息日,其中7天是因病住院。
  在做好本職工作的同時,左光滿為福利院的老人和困難群體義務上門服務700多次。他捐款並定點結對幫扶孤兒程鑫盈,他幫困難家庭無償支付電費5辦公室出租萬多元,其中替2戶孤寡老人支付電費長達10年……
  在左光滿精神的感召下,隨州供電公司組建了以左光滿名字命名的“光滿服務隊”。
  服務隊嘗試在互聯網建立“虛擬服務隊員”,註冊ID號碼,設計卡通形象,回答網友提問,發佈停電信息。2013年3月,服務隊正式開設了公共微信賬號,從電價咨詢到安全提醒,從用電報裝手續到隊員聯繫方式,黨員服務隊就在手機微信里。
  光滿服務隊還積極探索電力“網格化”服務模式,以台區為單位,將用電臺區與社區“網格”對接,將台區抄收員與網格管理員結對,依托社區網格化工作平臺,為社區群眾提供電力知識宣傳、電力搶修等服務。
  在隨州供電公司,共組建了45支“光滿服務隊”,1500多名隊員先後開展了“光滿先鋒行”、“光滿服務壟上行”等主題活動。
  2001年,均川鎮發現首例艾滋病患者。隨即,均川鎮的135個配電臺區均發現有散居的艾滋病患者。“艾滋致命”、“隨時傳染”,一時間,艾滋陰雲籠罩著小鎮。當人們紛紛躲避不及時,光滿服務隊員按台區一戶一戶走訪艾滋家庭,為他們建立服務檔案,促膝談心,用真情感化病患內心的隔閡。
  10餘年間,光滿服務隊員先後為20餘名艾滋孤兒和4名大學生提供資助資金4萬餘元,資助艾滋病重患村特困戶13戶,累計資助19戶特困群眾30餘萬元。
  2012年11月,黨的十八大在北京召開。光滿服務隊員請隊長左光滿捎去了一張特殊的明信片,封面是服務隊的全家福,背面寫著“你用電,我用心,爭當光明使者,傳遞滿意服務,做黨聯繫群眾的橋梁”,旁邊是密密麻麻的手印,19名隊員用最朴素的方式表達為民服務的心意。
  (原標題:“用電有困難,請找左光滿”(勞動者之歌))
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